文明服务规范

一、爱岗敬业、勤奋学习、努力工作，不断提高政治和业务素质；

二、严守作息时间，按时上下班，不得无故迟到、早退或脱岗离岗；

三、保持良好的精神风貌，着装整洁，服饰得体，仪态端庄，举止文明大方；

四、自觉遵守社会公德和市民文明行为规范；

五、热情接待服务对象，使用文明用语，禁用服务忌语，主动为服务对象提供优质、高效便捷的服务；

六、自觉遵守职业道德和财务人员廉洁自律规定，严禁向服务对象索取财物。